商丘市商业银行
商丘网


企业评说
网友留言
  当前位置:网站首页 > 最新动态 > 文章正文
建行商丘分行“新一代”系统为普惠服务注入新动能
2017-12-13 08:26   商丘网—商丘日报 记者 任威 通讯员 刘东亚 我要评论

  

以前,每个月的19日,市民张女士都要拿着存折,到建行网点的柜台上领取退休金,因为人多,每次去都要排号。而现在,拿着存折在网点的智慧柜员机上就能自助操作,这着实让张女士省了不少心:“在智慧柜员机上刷存折后,拿着机器吐出的小票到ATM机上就能取款了,太方便啦!”

让张女士交口称赞的智慧柜员机,正是建行依托“新一代”系统强大技术支持,加快智慧型银行转型的一个缩影。

互联网金融快速发展,客户需求与客户结构也呈现多样化、复杂化,渠道服务模式发生了很大变化,建行商丘分行依托“新一代”系统的强大技术支持,加快智慧型银行转型,为普惠金融注入新动能。“新一代”系统建成了柜台服务、自助服务、移动服务、远程服务相结合的网点金融服务模式,既降低了柜员操作复杂度,又提高了操作的一致性和准确性。

在建行网点,个人购汇、结汇在柜面办理,填单都要20多分钟,而在智慧柜员机上,只要操作熟练,2分钟就能办完。新开卡从刷身份证到开户领卡,开通手机银行、网上银行,只需要短短5分钟。以前取U盘状的网银密匙还要到柜台由柜员交付,现在智慧柜员机上填完表,录入审核完相关信息后,智慧柜员机下方出口直接就会将网银密匙输出。在智慧柜员机上转账,可以根据需要选择实时到账,也可选择2小时到账,或者更长时间到账。

几个数字能够直观地反映“新一代”系统给网点服务带来的“加速度”——截至今年10月末,建行商丘分行智慧柜员机当年办理业务130.20万笔,已上线产品服务迁移率达86.57%。智慧柜员机业务授权平均单笔处理时长10.72秒,客户感受良好,智慧柜员机办理效率较传统柜面业务平均提升5倍至10倍。

建行商丘分行目前已在全辖30个营业网点布局169台智慧柜员机,实现全辖网点100%覆盖,业务功能18个大类、252项功能点,支持柜面90%以上的个人非现金及现金预约业务,不仅开启了渠道转型的崭新篇章,更以科技引领和体验驱动成为普惠服务的转型先锋。

 相关阅读:
 每日推荐
工商银行:大力弘扬工匠精神 努力实...
·工商银行:大力弘扬工匠精神 努力实现新...
·商丘交行开展深入学习十九大精神专题活动
·“我与郑银故事”有奖征文获奖名单出炉
·我和郑州银行商丘分行的故事
·建行商丘分行“新一代”系统为普惠服务 ...
·商丘报业华商理财俱乐部喊会员来领利息啦!
·中信银行推智能投顾产品
 图片导读

农行商丘分行多措 ...

商丘农银人寿举行 ...

用心服务赢信任 精...

太平人寿商丘中支 ...

农银人寿商丘中支 ...

我市10家优秀企业 ...
关于我们 | 大事记 | 广告服务 | 版权声明 | 意见建议 | 联系我们 | 网站招聘 | 网站地图 | 加入收藏 

豫ICP备05019403号   

主管:中共商丘市委宣传部 主办:商丘日报报业集团 网站联系电话:0370-2628098